Locatie: Rotterdam, 0,8 – 1,0 FTE
Gezocht: Financieel adviseur. Onze opdrachtgever is een dynamische en mensgerichte bank die betrokken is bij de locale samenleving. Deze bank telt bijna 600 medewerkers en behoort tot één van de grootste van Nederland. Deze bank streeft naar een duurzame relatie met haar klanten in hun omgeving. Deze manier van denken en doen is iets vanzelfsprekends. Binnen deze bank gaat men zo met elkaar om. Resultaatgericht en met oog voor de omgeving en voor elkaar. Als deze manier van werken jou aanspreekt, dan zijn we op zoek naar jou.
Werkzaamheden
In deze functie adviseer je klanten over particuliere producten zoals betalen, sparen, consumptieve financieringen, verzekeren, beleggen en hypotheken. Als financieel adviseur heb je geen face-to-face contact met klanten, maar verricht je je werkzaamheden vanuit een virtuele omgeving (telefoon, internet, e-mail, sms, chat), zodat er een efficiënt en effectief klantcontact ontstaat. Je voert telefonisch oriënterende gesprekken met de klanten en behandelt alle voorkomende klantvragen. Je weet je goed in te leven in de klant en handelt naar zijn wensen en behoeften. Met je open houding en communicatie zorg je voor een hoge klanttevredenheid zonder het resultaat uit het oog te verliezen. Vragen handel je zelfstandig af en je zorgt voor een snelle en vlekkeloze afhandeling van de afspraken die je met de klant maakt. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de face-to-face gesprekken met klanten, het inventariseren van de klantbehoeften en het voorbereiden en afhandelen van alle klantadviesgesprekken. Je weet zowel bestaande als nieuwe klanten aan je te binden.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde HBO-diploma of een MBO-diploma met minimaal 5 jaar ervaring in het vakgebied;
- Je bent in het bezit van een WFT-Basis-, WFT Hypothecair Krediet- en WFT Vermogen-certificaat en een WFT Schade-certificaat is een pre;
- Klantcontact maakt je vrolijk en enthousiast en je legt makkelijk contact;
- Je weet je in de klant te verplaatsen om hem zo goed mogelijk te helpen;
- Je bent resultaatgericht, hebt overtuigingskracht en kunt goed samenwerken;
- Je hebt kennis van fiscale en sociale wetgeving en recht;
- Je hebt bij voorkeur kennis van Rotterdam en de Rotterdamse markt. Woonachtig zijn in Rotterdam is een pre.
Aanbod
Onze opdrachtgever verwacht veel van je, maar bied je nog meer.
- Je krijgt boeiend werk in een professionele werkomgeving, waarbinnen hoge ambities, collegialiteit en samenwerken de sfeer bepalen;
- Bij de deze bank heb je geen baan, maar een loopbaan: we investeren in je met opleidingen en trainingen en geven je de ruimte om je talenten te ontplooien;
- Je werkt 36 uur per week en je verdient een goed jaarsalaris (schaal 6) van minimaal € 32.171,- tot maximaal € 45.943,- (inclusief 13e maand en 8% vakantietoeslag). Salariëring is afhankelijk van opleiding en ervaring.
Interesse?
Mail een beknopte motivatie met daarbij jouw cv (opgemaakt in Word) via onderstaand contactformulier. Bedenk bij jouw motivatie altijd wat jou uniek maakt en waarin jij het verschil maakt voor een nieuwe opdrachtgever.